Klachtenprocedure

<<terug

Bij onze dienstverlening streven wij er naar u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over onze producten of onze dienstverlening. Vanzelfsprekend kunt u in dat geval uw klachten of opmerkingen aan ons voorleggen. Wij zullen deze dan met uiterste zorgvuldigheid behandelen en in overleg met u proberen tot een oplossing te komen waarmee we u alsnog tevreden kunnen stellen.

U kunt uw klacht of opmerking op de volgende manieren aan ons voorleggen:

1. per e-mail: klacht@oranje-verzekeringen.nl
2. per telefoon: 050 - 526 25 55
3. per brief:
   
   Oranje Scheepsverzekeringen
   t.a.v. de directie (voor leden: t.a.v. van het bestuur)
   Postbus 340
   9700 AH GRONINGEN
   

Komen wij er samen niet uit, dan kunt u zich wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD).

Het adres is:

KiFiD
Postbus 93257
2509 AG DEN HAAG
Telefoon: 070 - 333 89 99
Internet: www.kifid.nl
E-mail: info@kifid.nl

<<terug

Nieuws